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Reference
0000006015
Location
LISBOA
Description
Acompanhar e apoiar a equipe de comerciais, garantindo a realização de briefings regulares;
Desenvolver planos de ação para identificar oportunidades de melhoria;
Promover o desenvolvimento contínuo dos operadores, através de formação e feedback estruturado;
Facilitar a comunicação entre os diversos departamentos internos;
Supervisionar e avaliar a qualidade das interações telefônicas;
Acompanhar os KPI's de desempenho da equipe e garantir os objetivos da campanha
Requirements
Escolaridade mínima 12º ano (preferencial);
Francês Fluente e Português nativo (obrigatório);
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
Empatia e gestão emocional;
Fortes habilidades de liderança e capacidade de motivar e inspirar uma equipe jovem e dinâmica;
Resiliência e capacidade de lidar com situações de alta pressão;
Orientação para resultados e habilidades analíticas para monitorar e melhorar o desempenho do contact center;
Adaptabilidade a mudanças rápidas e capacidade de ajuste a um ambiente de trabalho dinâmico e de rápida evolução.
Job Offer
Contrato de trabalho;
Salário Base 1060€ + 300€ (componente linguística) + Subsídio de Alimentação 8€/dia;
Regime presencial – ALCÂNTARA;
Seguro de Saúde.
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A vaga deve ser considerada por todos os interessados que considerem preencher os requisitos mencionados, sendo o processo de recrutamento isento de qualquer discriminação e baseado exclusivamente nas competências e no perfil do candidato/a.
Ao candidatar-se, está a consentir expressamente a respetiva recolha, uso e tratamento dos seus dados por parte da Multitempo by Job&Talent para efeitos de recrutamento. Para os referidos efeitos, informamos que os seus dados pessoais serão guardados na nossa base de dados, e aí conservados, por um período de 5 anos.
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E-mail
recrutamento.lisboa@jobandtalent.com
Date
11/04/2025
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