Como Gestor de Acolhimento, serás a cara e a voz do balcão, sendo o primeiro ponto de contacto para os clientes. A tua missão será:
Dar as boas-vindas aos clientes e assegurar que são bem encaminhados, seja para atendimento rápido, gestor ou canais digitais;
Identificar as necessidades dos clientes e assegurar um atendimento de excelência e personalizado;
Contribuir para melhorar a experiência no balcão, dinamizando as melhores práticas no atendimento e reduzindo tempos de espera;
Estabelecer uma relação de confiança com os clientes, promovendo um ambiente acolhedor e profissional.
Requirements
Licenciatura em Gestão, Economia, Contabilidade, Comunicação, Relações Públicas ou áreas similares.
Empatia, escuta ativa, comunicação clara e capacidade de argumentação.
Espírito de iniciativa, dinamismo e resolução de problemas.
Conhecimentos de inglês.
Job Offer
Um ambiente dinâmico e colaborativo.
Oportunidade de trabalhar numa instituição de referência.
Formação contínua e possibilidade de crescimento.
Local: Lisboa
Horário: 08:30 - 16:30
Remuneração: 1.242,64 € (base mensal) + Subsídio de Alimentação de 11,30€/dia
Se tens o perfil certo e queres ser a peça-chave na experiência de acolhimento dos nossos clientes, candidata-te já!
A vaga deve ser considerada por todos os interessados que considerem preencher os requisitos mencionados, sendo o processo de recrutamento isento de qualquer discriminação e baseado exclusivamente nas competências e no perfil do candidato/a.
Ao candidatar-se, está a consentir expressamente a respetiva recolha, uso e tratamento dos seus dados por parte da Multitempo by Job&Talent para efeitos de recrutamento. Para os referidos efeitos, informamos que os seus dados pessoais serão guardados na nossa base de dados, e aí conservados, por um período de 5 anos.
Questões referentes a acesso, rectificação, eliminação, limitação, portabilidade e oposição dos dados pessoais que lhe digam respeito, consulte as nossas Políticas de Tratamento de Dados e de Privacidade.
E-mail
recrutamento.lisboa@jobandtalent.com
Date
08/01/2025
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