Reference
0000005108

Location
PONTA DELGADA

Description
Assegurar o acolhimento e atendimento ao cliente oferecendo um serviço de qualidade superior durante a sua estadia na Unidade Hoteleira, sem perder de vista a promoção dos restantes serviços do Hotel. Recepcionistas de 1ª (3-5 anos experiência) / Recepcionistas de 2ª (1-2 anos experiência).

Requirements
• Assegurar o acolhimento e atendimento ao cliente no seu todo, realizando check-in e check-out; • Executar o serviço de reservas de alojamento e dar o respetivo seguimento aos pedidos; • Preparar e executar o tratamento de correspondência, respetiva expedição e arquivo; • Atender os pedidos e eventuais reclamações dos clientes; • Gestão de reservas e cancelamentos através das plataformas do hotel. • Verificar o movimento de entradas e saídas de clientes ao Hotel e comunicar às restantes secções de modo a assegurar os vários serviços a prestar; • Assegurar a arrumação e limpeza do front-desk; • Gestão dos fornecedores de bens do hotel ou de serviços externos tal como a lavandaría ou taxis. • Proceder ao lançamento dos consumos ou despesas na conta de clientes; • Proceder à divulgação e promoção dos vários serviços prestados pelo Hotel; • Trabalhar em estreita relação com toda a equipa, nomeadamente com o(a) Chefe de Receção e Chefe de Reservas; • Comunicar superiormente qualquer anomalia verificada no seu serviço ou ocorrida com algum cliente; • Realizar outras atividades ou tarefas, não especificadas atrás, sempre que sejam consideradas necessárias pelo superior hierárquico; • Apoiar sempre que necessário, outros departamentos.

Job Offer
A vaga deve ser considerada por todos os interessados que considerem preencher os requisitos mencionados, sendo o processo de recrutamento isento de qualquer discriminação e baseado exclusivamente nas competências e no perfil do candidato/a. Ao candidatar-se, está a consentir expressamente a respetiva recolha, uso e tratamento dos seus dados por parte da Multitempo by Job&Talent para efeitos de recrutamento. Para os referidos efeitos, informamos que os seus dados pessoais serão guardados na nossa base de dados, e aí conservados, por um período de 5 anos. Questões referentes a acesso, rectificação, eliminação, limitação, portabilidade e oposição dos dados pessoais que lhe digam respeito, consulte as nossas Políticas de Tratamento de Dados e de Privacidade em www.multitempo.pt

E-mail
recrutamento.lisboa@jobandtalent.com

Date
06/06/2024
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